Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja hotela
Opis
Text copied to clipboard!
We are looking for izkušenega in predanega Vodjo hotela, ki bo prevzel odgovornost za celovito upravljanje našega hotela. Kot Vodja hotela boste odgovorni za zagotavljanje visoke kakovosti storitev, zadovoljstva gostov in učinkovitega delovanja vseh oddelkov hotela. Vaša naloga bo vključevala nadzor nad vsakodnevnimi operacijami, upravljanje osebja, finančno načrtovanje in izvajanje strategij za povečanje prihodkov ter izboljšanje ugleda hotela.
Vaša vloga bo ključna pri zagotavljanju, da hotel deluje gladko in učinkovito, pri čemer boste tesno sodelovali z različnimi oddelki, kot so recepcija, gospodinjstvo, gostinstvo, vzdrževanje in prodaja. Od vas pričakujemo, da boste sposobni hitro reševati težave, sprejemati pomembne odločitve in zagotavljati, da so vsi zaposleni motivirani ter usmerjeni k skupnim ciljem.
Kot Vodja hotela boste odgovorni tudi za spremljanje in analiziranje finančnih rezultatov, pripravo proračunov, nadzor stroškov in optimizacijo poslovanja. Vaša naloga bo tudi zagotavljanje skladnosti z vsemi zakonskimi predpisi in standardi kakovosti, ki veljajo v hotelski industriji.
Poleg tega boste odgovorni za razvoj in izvajanje marketinških strategij, ki bodo povečale prepoznavnost hotela, privabile nove goste in ohranile obstoječe stranke. Pričakujemo, da boste aktivno sodelovali pri oblikovanju ponudbe, promocijskih akcij in posebnih dogodkov, ki bodo izboljšali izkušnjo gostov.
Pomemben del vaše vloge bo tudi upravljanje odnosov z gosti, reševanje njihovih pritožb in zagotavljanje, da so njihove potrebe vedno izpolnjene. Vaša sposobnost učinkovite komunikacije, empatije in profesionalnosti bo ključna za uspešno opravljanje te naloge.
Za uspešno opravljanje te funkcije morate imeti odlične vodstvene sposobnosti, biti sposobni učinkovito upravljati čas in vire ter imeti močne organizacijske sposobnosti. Prav tako morate biti sposobni delati pod pritiskom, biti prilagodljivi in imeti sposobnost hitrega prilagajanja spremembam.
Če ste oseba, ki ima strast do gostoljubnosti, odlične komunikacijske sposobnosti in željo po zagotavljanju vrhunskih storitev, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Ponujamo vam dinamično delovno okolje, možnost osebnega in profesionalnega razvoja ter priložnost, da postanete del uspešne zgodbe našega hotela.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in nadzor vsakodnevnih operacij hotela
- Upravljanje in motiviranje hotelskega osebja
- Priprava in nadzor finančnih proračunov ter optimizacija stroškov
- Zagotavljanje visoke kakovosti storitev in zadovoljstva gostov
- Razvoj in izvajanje marketinških strategij za povečanje prihodkov
- Reševanje pritožb gostov in zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje
- Zagotavljanje skladnosti z zakonskimi predpisi in standardi kakovosti
- Sodelovanje pri oblikovanju ponudbe in promocijskih aktivnosti
- Vzdrževanje odnosov s ključnimi poslovnimi partnerji in dobavitelji
- Redno poročanje vodstvu o rezultatih poslovanja
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz hotelirstva, turizma ali sorodnega področja
- Najmanj 5 let izkušenj na vodstvenem položaju v hotelirstvu
- Odlične komunikacijske in medosebne sposobnosti
- Sposobnost učinkovitega upravljanja časa in virov
- Poznavanje hotelskih informacijskih sistemov in programske opreme
- Izkušnje z upravljanjem proračunov in finančnim načrtovanjem
- Sposobnost reševanja konfliktov in sprejemanja odločitev pod pritiskom
- Tekoče znanje slovenskega in angleškega jezika, dodatni jeziki so prednost
- Prilagodljivost in sposobnost hitrega odzivanja na spremembe
- Usmerjenost k rezultatom in odličnosti storitev
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem hotelskih operacij?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega gosta?
- Kako pristopate k motiviranju in vodenju svoje ekipe?
- Kakšne strategije bi uporabili za povečanje prihodkov hotela?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonskimi predpisi v hotelu?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami in delom pod pritiskom?
